นโยบายความเป็นส่วนตัว ega888

ega888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านกระบวนการสมัครสมาชิก การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จังหวัด/ภูมิภาค)
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลำดับการคลิก และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และพฤติกรรมการใช้งาน
• คุกกี้ เซสชัน และข้อมูล Local Storage ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• ข้อมูล Device Fingerprint เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน

ega888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ega888 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้าง ยืนยัน และบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการลูกค้า — ติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร — แจ้งเตือนโบนัส โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนันและเสนอความช่วยเหลือ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ega888 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข่าวสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงสมาชิก
• พันธกิจตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยระบบ และการปรับปรุงบริการ

ega888 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม ega888 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet สำหรับดำเนินการฝาก-ถอน โดยได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมสล็อต บาคาร่า และเกมคาสิโนอื่น ๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม เพื่อดำเนินการเกมและตรวจสอบผล
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC) — บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสารตามมาตรฐาน AML
• หน่วยงานราชการ — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud, Hosting และระบบรักษาความปลอดภัยที่ลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ ega888

ega888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

ega888 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีนโยบายดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติการทำธุรกรรม — เก็บ 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการเดิมพัน — เก็บ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อร้องเรียนและการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 1 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Log — เก็บไม่เกิน 90 วัน
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ega888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ega888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt หรือ Argon2 ก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี
• ระบบแจ้งเตือนและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response)

ตาม PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ega888 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วัน)

ในบางกรณี ega888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือระบบ Cloud ระดับนานาชาติ ega888 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น ได้แก่

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
• ใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น
• มีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมและบังคับใช้ได้กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

บริการของ ega888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ega888 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ ega888 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านทราบหรือสงสัยว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ ega888 กรุณาแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตทราบทันที เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

แพลตฟอร์ม ega888 อาจมีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และบริการยืนยันตัวตน บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ega888 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS และธนาคารต่าง ๆ มีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง
• ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ega888 อาจมีการเก็บข้อมูลการเล่นเกมตามนโยบายของตน
• ega888 คัดเลือกพันธมิตรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเท่านั้น

ega888 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อได้ดังนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลงไป ega888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว